سوالات متداول (FAQ)

چطور شروع کنم؟

وارد تلگرام شوید، ربات @Xcoino_BOT را باز کنید و روی Start بزنید. بازی یا بسته ماینینگ دلخواه را انتخاب کنید و عملیات را آغاز کنید.

آیا نیاز به ثبت‌نام دارم؟

خیر. ورود از طریق شناسه تلگرام انجام می‌شود و برای شروع نیازی به ثبت‌نام جداگانه نیست. (برای برداشت‌های بزرگ ممکن است KYC درخواست شود — به بخش قوانین مراجعه کنید.)

چطور می‌توانم واریز یا برداشت کنم؟

تراکنش‌ها به‌صورت رمزارزی انجام می‌شوند. آدرس کیف پول و مراحل پرداخت در ربات نمایش داده می‌شود. حداقل واریز/برداشت: [MIN_DEPOSIT_WITHDRAW]. کارمزد تراکنش‌ها: [FEES_POLICY]. زمان پردازش برداشت‌ها معمولاً بین [X] تا [Y] تایید شبکه است.

چه ارزهایی پشتیبانی می‌شوند؟

در حال حاضر از [LIST_OF_COINS] پشتیبانی می‌کنیم. (لیست به‌روز را در ربات ببینید.)

بونوس‌ها چگونه کار می‌کنند؟

بونوس‌ها تا سقف 100% ارائه می‌شوند و هر بونوس دارای شروط شرط‌بندی (wagering) و تاریخ انقضا است. شرایط دقیق هر بونوس در صفحه پیشنهاد یا پیام مربوطه داخل ربات ذکر می‌شود.

کش‌بک چیست و چگونه اعمال می‌شود؟

کش‌بک تا 50% از فعالیت‌های واجد شرایط بازگردانده می‌شود. قوانین محاسبه کش‌بک و دوره پرداخت در قوانین ترویجی مشخص شده‌اند.

نمایندگی و سود نمایندگی چگونه است؟

سود نمایندگی تا 50% است. نمایندگان علاوه بر کمیسیون می‌توانند درخواست ساخت ربات تلگرامی اختصاصی و داشبورد شخصی‌سازی‌شده کنند. شرایط جزئی در صفحه نمایندگان و در قوانین قرارداد نمایندگی توضیح داده شده است.

آیا بازی‌ها عادلانه‌اند؟ (Provably Fair)

اگر مکانیزم Provably-Fair پیاده‌سازی شده باشد، نحوه صحت‌سنجی نتایج و لینک‌های مربوطه در رابط بازی یا صفحه توضیحات بازی قرار می‌گیرد.

آیا محدودیت سنی وجود دارد؟

بله — استفاده از سرویس برای افراد زیر 18 سال (یا سن قانونی در حوزه قضایی شما) ممنوع است.

آیا کشورها یا مناطق خاصی مسدود هستند؟

بله — در برخی کشورها خدمات قمار یا معاملات رمز ارزی محدود یا ممنوع است. در صورت شناسایی کاربر از منطقه غیرمجاز، ممکن است دسترسی مسدود شود.

آیا اطلاعات من امن است؟

داده‌های پایه‌ای تلگرام و تراکنش‌های بلاکچینی نگهداری می‌شوند. برای جزئیات بیشتر، به «سیاست حفظ حریم خصوصی» مراجعه کنید.

آیا باید KYC انجام دهم؟

برای برداشت‌های بالاتر از [KYC_THRESHOLD] یا در موارد مورد نیاز قانونی، ممکن است KYC درخواست شود.

چه کار کنم اگر مشکلی در تراکنش رخ داد؟

اطلاعات تراکنش (txid/آدرس)، زمان تقریبی و نام کاربری تلگرام خود را به @Xcoino_Official_BOT ارسال کنید تا پشتیبانی بررسی کند.

هزینه‌ها و کارمزدها چگونه محاسبه می‌شوند؟

کارمزدهای شبکه بلاکچینی توسط شبکه تعیین می‌شوند. کارمزدهای سرویس (در صورت وجود) در صفحه مربوط به هر تراکنش یا در بخش قیمت‌ها نمایش داده می‌شود.

آیا می‌توانم ربات اختصاصی یا داشبورد برای نمایندگی بگیرم؟

بله — برای نمایندگان واجد شرایط خدمات ساخت ربات اختصاصی و پنل شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به @Xcoino_Official_BOT پیام دهید.

نحوه محاسبه و پرداخت کمیسیون نمایندگان؟

پرداخت کمیسیون به‌صورت [PERIODICITY] انجام می‌شود و تا 50% از درآمد مستقیم کاربران معرفی‌شده به نماینده تعلق می‌گیرد.

اگر پاسخ سوالم را پیدا نکردم چه کنم؟

لطفاً به @Xcoino_Official_BOT پیام دهید و اطلاعات لازم را ارسال کنید.

چگونه می‌توانم بازخورد خود را ارائه دهم؟

برای ارائه بازخورد، پیشنهاد یا انتقاد، لطفاً از طریق ربات @Xcoino_Official_BOT یا فرم تماس در صفحه «تماس با ما» اقدام کنید.

XCOINO